Parlons IAAgents IA en production

Vos tâches répétitives, confiées à des agents IA.

Des agents orchestrés dans le logiciel de l’entreprise, pas des démonstrations : ils lisent, rédigent, appellent et préparent le travail, sur vos données, avec vos règles. Un humain garde la main. Ils travaillent déjà chez nos clients.

Depuis 2024
nos premiers agents en production
0 saisie
du compte rendu d’intervention au devis
24 h avant
les rendez-vous confirmés
Un humain
valide les actions importantes

Des agents IA en production chez CIRET, odo Santé, Magikiz, Renovetanche, Lolifant, ASF Restauration… et la génération suivante du logiciel Média Alarme, confiée en 2026.

Agent devisCIRET · chauffage et plomberie
    Illustration du déroulé réel, horaires fictifs.

    Un agent au travail

    Choisissez une tâche pour voir comment l’agent la traite.

      Ce qui fait la différence

      L’orchestration : des agents dans votre logiciel, pas à côté.

      Un agent isolé, on peut le faire soi-même en une après-midi. Ce qui est difficile, c’est de le faire travailler dans le logiciel métier : avec les données réelles, les règles de gestion, les droits de chaque utilisateur, un journal de chaque action et un plafond de dépense. C’est cette couche d’orchestration, intégrée à notre plateforme, qui permet de mettre un agent en production et de l’y laisser.

      • Les données réellesl’agent lit et écrit dans le logiciel, jamais dans une copie.
      • Les règles et les droitsil respecte les mêmes règles et les mêmes droits que vos équipes.
      • Le journalchaque action est enregistrée : qui, quoi, quand, à partir de quoi.
      • Le plafondchaque agent a un budget, et s’arrête avant de le dépasser.
      • L’humainles actions importantes attendent une validation.
      VOTRE LOGICIEL MÉTIER couche d’orchestration donnéesrègles · droitsjournalplafondvalidation Agent deviscompte rendu → devis Agent appelsconfirme les RDV Agent relancesfactures, contrats Agent lecturecartes, documents vos équipes gardent la main

      Notre méthode

      Notre méthode pour mettre un agent en production

      1. Trouver la tâche.

        Un atelier avec les personnes qui font le travail : on cherche la tâche répétitive, fréquente, bien délimitée. Pas « mettre de l’IA », mais « confirmer les rendez-vous de demain ».

      2. Mesurer avant.

        Combien de fois par jour, combien de minutes, combien d’erreurs. C’est le chiffre qu’on comparera après.

      3. Brancher sur le réel.

        L’agent est construit dans votre logiciel, sur vos vraies données, avec vos règles et vos droits. Pas de maquette sur des données inventées.

      4. Mettre un humain dans la boucle.

        On décide ensemble ce que l’agent fait seul et ce qu’il soumet à validation. Au début, il soumet beaucoup.

      5. Mettre en production, surveiller.

        Journal de chaque action, plafond de dépense, alertes. On regarde ce qu’il fait pendant les premières semaines.

      6. Élargir.

        Quand le premier agent tient, on passe au suivant. Chez CIRET, il y en a cinq.

      Pourquoi nous confier vos agents IA

      Ils sont en production.

      Depuis 2024, chez des entreprises de chauffage, des centres dentaires, un éditeur de livres pour enfants, une entreprise d’étanchéité. Pas des démonstrations.

      Dans le logiciel, pas à côté.

      Nos agents vivent dans le logiciel métier que nous construisons et exploitons : les données, les règles, les droits et le journal sont déjà là.

      La même équipe, du cadrage à l’exploitation.

      Celle qui construit l’agent est celle qui le surveille et le fait évoluer. Certains de nos clients travaillent avec nous depuis plus de dix ans.

      Nous développons avec l’IA au quotidien.

      Claude, ChatGPT, Cursor et des modèles open source, choisis selon le besoin. Avec des règles strictes : des consignes précises données à l’IA, des tests automatisés, une conception et une supervision humaines, et une relecture humaine avant toute mise en production.

      L’équipe IA

      Nicolas Heuzé
      Nicolas Heuzédirecteur technique — architecture des agents, règles de sécurité et de coût, depuis 2018.
      Rayan Anki
      Rayan Ankilead développeur — les agents en production chez nos clients.
      Raphael Sanchez
      Raphael Sanchezlead développeur — l’intégration dans les logiciels métier.
      Bertrand Sudre
      Bertrand Sudreproduct owner — le cadrage des tâches et la mesure avant/après.
      Felix Vrignaud
      Felix VrignaudUI/UX designer — les écrans de validation et de supervision.
      Rubens Mamane
      Rubens Mamanefondateur — le choix des cas d’usage et la relation client.

      En production

      Ce que nos agents font déjà, chaque jour.

      chauffage et plomberie

      CIRET

      Des rendez-vous à confirmer, des factures à relancer, des contrats à renouveler, des devis à chiffrer après chaque intervention.

      Cinq agents : confirmation des rendez-vous 24 h avant, relance des factures impayées, renouvellement des contrats par téléphone, appels entrants, et du compte rendu d’intervention au devis prêt à envoyer (demande de prix au fournisseur, lecture de sa réponse, calcul de la marge).

      Compte renduPrix fournisseurDevis prêt
      En production depuis septembre 2025.
      centres dentaires

      odo Santé

      Des cartes de mutuelle à ressaisir, des demandes de prise en charge suivies une par une.

      Lecture automatisée des cartes de mutuelle ; demandes envoyées automatiquement aux mutuelles, par e-mail ou saisies sur leur portail ; suivi par centre et par praticien.

      2026.
      livres pour enfants

      Magikiz

      Un concepteur qui veut créer plus, sans que la machine fasse tout à sa place.

      L’IA lui propose des histoires, des illustrations et des musiques ; il choisit et compose un livre et un dessin animé uniques pour chaque enfant.

      2025.
      étanchéité

      Renovetanche

      Des rapports d’intervention longs à rédiger.

      Les notes et photos du technicien deviennent un rapport, relu et signé par lui.

      2024.
      atelier d’instruments à vent

      Lolifant

      Mise en correspondance automatique.

      restauration

      ASF Restauration

      Un chatbot pour les clients des restaurants.

      2026.
      sécurité

      Média Alarme

      Treize ans de logiciel, puis en 2026 la génération suivante confiée à la même équipe : un logiciel boosté par l’IA, des agents IA, une nouvelle application pour les techniciens.

      Nos règles

      Quatre règles pour chaque agent mis en production.

      1. 01Une tâche précise.

        Une tâche répétitive que votre équipe fait chaque jour.

      2. 02Dans votre logiciel.

        Sur vos données, dans l’outil que vos équipes utilisent déjà.

      3. 03Un humain garde la main.

        Les actions importantes sont validées par quelqu’un de l’équipe.

      4. 04Journalisé, plafonné.

        Chaque appel à l’IA est enregistré et son coût plafonné.

      Notre usage de l’IA →

      Votre prototype IA, en logiciel →

      Questions fréquentes

      Nos données servent-elles à entraîner les modèles ?

      Non, les appels aux modèles se font sans réutilisation des données pour l’entraînement.

      Où sont hébergées les données ?

      En France, sur AWS. Les données de santé chez un hébergeur certifié HDS.

      Que se passe-t-il si l’agent se trompe ?

      Il ne fait seul que ce qu’on lui a permis ; le reste attend une validation. Chaque action est journalisée, et on peut toujours reprendre la main.

      Combien ça coûte ?

      Un premier agent démarre à partir de 3 000 €. Le coût d’usage des modèles est plafonné et suivi ; vous le voyez.

      Faut-il déjà avoir un logiciel chez vous ?

      Non. Mais un agent a besoin d’un logiciel dans lequel travailler : si vous n’en avez pas, on commence par là.

      Et l’AI Act ?

      Nos agents relèvent des usages à risque limité ; on documente chaque agent (tâche, données, supervision humaine) pour pouvoir répondre.

      Ce que coûte la première étape

      30 minutesen visio afin de pouvoir ensuite vous faire notre proposition.

      Vous repartez avec un avis : c’est pour nous, ou ce n’est pas pour nous, et vers qui aller.

      Discutons de votre projet

      Un logiciel qui bloque, un projet à lancer ? Parlons-en 30 minutes.

      Quelles tâches voulez-vous confier à l'IA ? Parlons-en.

      Guillaume FlambardJennifer OhnonaRubens Mamane
      On vous rappelle sous 4 h ouvréesGuillaume, Jennifer et Rubens, pour fixer l’échange de 30 minutes.01 84 21 83 32 · du lundi au vendredi, 9 h – 18 h
      • 4,6/5 sur Google
      • Des clients depuis 2012
      • +150 clients accompagnés

      Votre projet, le délai, le budget : vous pourrez les préciser juste après, si vous le souhaitez.

      Vos réponses servent uniquement à vous répondre. Ce que nous en faisons.