Confidentialité
Ce que ce site collecte, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous le gardons, et ce que vous pouvez demander.
Ce que nous collectons
Ce que vous écrivez dans le formulaire « Parlons de votre projet » : nom, société, taille de l'entreprise, budget envisagé, délai souhaité, description du projet, adresse email, téléphone si vous le donnez, et le document que vous joignez si vous en joignez un (il est conservé avec votre demande, hors de tout dossier public, et jamais publié). Nous retenons aussi, pour la durée de votre visite, la page par laquelle vous êtes arrivé et les paramètres de campagne de son adresse (UTM, identifiant de clic Google ou Meta), afin de savoir d'où viennent les demandes. Cette mémoire de visite ne dépose aucun cookie.
Si vous dictez votre projet avec le bouton micro, la reconnaissance vocale est faite par votre navigateur : Chrome et Edge envoient le son à leur éditeur (Google, Microsoft) pour le transcrire, Safari à Apple. Nous ne recevons que le texte, que vous pouvez corriger avant l'envoi ; aucun enregistrement n'est conservé. Le micro ne s'ouvre que si vous cliquez sur le bouton.
Le serveur conserve par ailleurs des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.
Mesure d'audience et publicité
Nous utilisons, par Google Tag Manager, Google Analytics pour mesurer l'audience du site et, pour savoir quelles annonces produisent des demandes, la balise Google Ads, le pixel Meta (campagnes Facebook et Instagram) et la balise LinkedIn Insight (campagnes LinkedIn). Ces outils déposent des cookies. Quand vous envoyez une demande, votre adresse email et votre téléphone sont transmis à Google sous forme chiffrée (hachée), pour rattacher la demande à l'annonce qui l'a suscitée. Rien n'est déposé sans votre accord : le bandeau à l'arrivée vous le demande, et un refus est mémorisé six mois pour ne pas vous le redemander. Changer d'avis.
À quoi ça sert
À vous répondre, à préparer cette réponse, et à savoir d'où viennent les demandes. Vos informations ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées pour vous adresser autre chose que la réponse à votre demande.
Qui y a accès
Les personnes d'eDreams Factory chargées de répondre. Chaque demande est enregistrée sur nos serveurs, envoyée par courriel à cette équipe et créée dans notre outil de gestion interne, avec sa provenance.
Sous-traitant d'hébergement : Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg), pour le site et les données du formulaire, dans l'Union européenne. Pour la mesure d'audience et la publicité, si vous l'avez acceptée : Google Ireland Ltd, Meta Platforms Ireland Ltd et LinkedIn Ireland Unlimited Company.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes restées sans suite commerciale : trois ans à compter du dernier échange.
- Demandes devenues des devis ou des contrats : selon les obligations comptables et contractuelles.
- Journaux techniques du serveur : douze mois.
- Données de mesure d'audience : selon les durées de conservation de Google Analytics, au plus quatorze mois.
- Cookies publicitaires (Google Ads, Meta, LinkedIn) : au plus treize mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos informations, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@edreamsfactory.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Responsable du traitement : EDREAMS FACTORY, SAS, 6 quai Fernand Saguet, 94700 Maisons-Alfort — mentions légales.