Références

Indigo : le portail des abonnés, connecté au système d'information et au paiement

Secteur
Stationnement
Client depuis
2017 à 2025
Expertise
Interfaçage avec vos outils

Le problème

Le portail client d'Indigo était confié à une agence dont les délais s'allongeaient, dont chaque petite demande coûtait cher, et à qui certaines demandes restaient sans réponse. Indigo cherchait une équipe réactive, technique, au juste prix, capable de reprendre le portail rapidement.

Ce que nous avons construit

Une demi-journée de transfert de compétence, une fonctionnalité livrée pour preuve, puis la reprise complète : maintenance, évolutions (paiements SEPA, 3D Secure, interfaçage avec le système d’information du groupe), modernisation vers une technologie maintenue.

Depuis quand

De 2017 à 2025, en sous-traitance directe.

Le résultat

  • Le portail repris en quelques jours, sans interruption pour les abonnés.Une demi-journée de transfert de compétence, une fonctionnalité livrée pour preuve, puis la reprise complète.
  • Les demandes traitées au juste prix, petites ou grandes.Là où chaque petite évolution coûtait trop cher ou restait sans réponse.
  • Une technologie maintenue à la place d'une technologie abandonnée.Migration du portail, paiements SEPA et 3D Secure, interfaçage avec le système d’information du groupe, audit de sécurité.
  • Dix ans de collaboration, achevés par une passation à l'équipe interne d'Indigo.Une relation qui s’est terminée par une réorganisation du client, pas par un échec.

« Nous travaillons depuis plusieurs années avec Edreams. L'équipe, grâce à une écoute continue de nos besoins, a développé une réelle connaissance de nos produits. Les solutions proposées et développées sont de qualité. L'équipe est disponible et réactive. Nous évoluons ensemble dans une relation de confiance. »

IndigoSandra TurpinIndigo

Autres cas

Transport et logistique

Delisle Lavage : ouvrir une station ne coûte plus de licence

Un logiciel conçu pour leurs stations de lavage de poids lourds : une borne en plusieurs langues pour les chauffeurs, les certificats de lavage, la traçabilité des automates, la maintenance, jusqu'à la facturation multi-stations. Ouvrir une station ne coûte plus de licence. Depuis 2020.

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Application mobile pour Loomis

Développement d'une application mobile et interface de gestion pour Loomis (leader de transports de fonds).

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Helpianos : un devis guidé, et un logiciel qui équipe trois entreprises du secteur

Un devis guidé qui pose les bonnes questions (étages, ascenseur, grutage, poids) et calcule seul la distance et les frais ; la planification des tournées et des équipes ; les bons d'enlèvement et de dépôt signés sur place ; la facturation. Depuis 2017, il équipe aujourd'hui trois entreprises du même secteur.

Ce que coûte la première étape

30 minutesen visio afin de pouvoir ensuite vous faire notre proposition.

Vous repartez avec un avis : c’est pour nous, ou ce n’est pas pour nous, et vers qui aller.

Discutons de votre projet

Un logiciel qui bloque, un projet à lancer ? Parlons-en 30 minutes.

On comprend ce que vous voulez faire, et on vous dit franchement si c'est pour nous.

Guillaume FlambardJennifer OhnonaRubens Mamane
On vous rappelle sous 4 h ouvréesGuillaume, Jennifer et Rubens, pour fixer l’échange de 30 minutes.01 84 21 83 32 · du lundi au vendredi, 9 h – 18 h
  • 4,6/5 sur Google
  • Des clients depuis 2012
  • +150 clients accompagnés

Votre projet, le délai, le budget : vous pourrez les préciser juste après, si vous le souhaitez.

Vos réponses servent uniquement à vous répondre. Ce que nous en faisons.